Điều khoản & Điều kiện sử dụng qh44

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

Trang web qh44.io (sau đây gọi là "qh44", "chúng tôi", "nhà cái") là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài, đá gà, nổ hũ và e-sport cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh44, bạn (sau đây gọi là "người chơi", "khách hàng", "bạn") xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các hoạt động cá cược.
• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

qh44 có quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước.

2. Đăng ký tài khoản và bảo mật

2.1. Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng dịch vụ qh44, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email hợp lệ, và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD khi được yêu cầu).

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản qh44. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. qh44 khuyến cáo bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản qh44 (tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả bạn bè hoặc gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho qh44 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

qh44 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật tài khoản đúng cách, trừ trường hợp lỗi bảo mật hệ thống từ phía qh44.

3. Quy định về nạp tiền và rút tiền

3.1. Nạp tiền

qh44 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa (USDT).

Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 1-5 phút. qh44 không tính phí nạp tiền từ phía khách hàng.

Bạn cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản qh44 đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tội phạm. qh44 có quyền yêu cầu bạn cung cấp chứng từ, giấy tờ xác minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết.

3.2. Rút tiền

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản qh44 về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ, tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (hoặc cao hơn tùy theo cấp VIP).

Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5-30 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài đến 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ. qh44 không tính phí rút tiền đối với 3 lần rút đầu tiên mỗi tháng; từ lần thứ 4 trở đi áp dụng phí 1,5% trên số tiền rút.

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ), qh44 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh selfie cầm CMND. Quy trình KYC được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

4. Quy định về cá cược và thanh toán

4.1. Điều kiện đặt cược

Tất cả các khoản cược phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cá cược trước trận) hoặc trong thời gian sự kiện diễn ra (đối với cá cược trực tiếp). qh44 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ các khoản cược đặt sau khi kết quả đã được xác định hoặc có dấu hiệu gian lận.

Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến thị trường và tình hình trận đấu. Tỷ lệ cược áp dụng cho mỗi vé cược là tỷ lệ tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược, không bị ảnh hưởng bởi biến động sau đó.

4.2. Thanh toán tiền thắng

Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào tài khoản qh44 của bạn sau khi kết quả chính thức được xác định. Thời gian thanh toán tối đa là 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc nghi ngờ gian lận, qh44 có quyền tạm giữ tiền thắng cược để điều tra. Quyết định cuối cùng về kết quả cược và thanh toán thuộc về qh44, dựa trên quy định chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game.

5. Khuyến mãi và tiền thưởng

qh44 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua, và ưu đãi VIP dành cho khách hàng trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.

Bạn cần đọc kỹ và tuân thủ các yêu cầu về vòng cược (turnover), thời gian sử dụng, sản phẩm áp dụng và giới hạn rút tiền đối với tiền thưởng. Lạm dụng khuyến mãi thông qua multi-accounting, đặt cược đối lập, hoặc các hành vi gian lận khác sẽ dẫn đến việc tịch thu tiền thưởng, tiền thắng liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Hành vi cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại qh44 và sẽ bị xử lý theo quy định:

• Gian lận cược: Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ, kết quả bị dàn xếp, sử dụng bot, phần mềm tự động cược.
• Multi-accounting: Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc gian lận.
• Đặt cược đối lập: Phối hợp nhiều tài khoản đặt cược hai bên đối lập cùng một sự kiện để đảm bảo thắng cược không rủi ro (arbitrage betting).
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho mượn, chuyển nhượng tài khoản qh44 cho người khác.
• Hành vi rửa tiền: Sử dụng qh44 để chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.

Khi phát hiện vi phạm, qh44 có quyền: (1) đóng băng tài khoản ngay lập tức, (2) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan, (3) khóa vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi giao dịch tương lai, (4) thông báo cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

7. Giới hạn trách nhiệm

qh44 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối Internet, sự cố thiết bị của người chơi, hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game).
• Tổn thất do người chơi cung cấp thông tin sai lệch, không bảo mật tài khoản hoặc vi phạm điều k ỳ khoản sử dụng dịch vụ.
• Mọi tranh chấp phát sinh ngoài phạm vi trách nhiệm của qh44 hoặc không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

Người chơi cam kết tự chịu trách nhiệm đối với việc tham gia cá cược và quyết định cá nhân của mình khi tham gia tại qh44.

8. Sửa đổi và cập nhật

qh44 có quyền thay đổi, bổ sung, điều chỉnh các điều khoản trong mục Điều khoản & Điều kiện tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web chính thức tại https://qh44.io/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ khi công bố.

Người chơi nên thường xuyên truy cập và cập nhật để nắm rõ các nội dung mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.

9. Liên hệ và hỗ trợ

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qh44 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng:

• Email: [email protected]
• Hotline hỗ trợ: 1900 5555 44 (giờ hoạt động 08:00 - 22:00 hàng ngày)
• Kênh Telegram chính thức: Telegram

qh44 cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và quyền lợi khách hàng trong tất cả các kênh liên hệ.